陳惠龍 :

　　各位記者朋友：
　　大家下午好！歡迎大家出席省政府新聞辦新聞發(fā)布會(huì)。黨的十九大以來(lái)，全省旅游系統(tǒng)緊緊圍繞旅游強(qiáng)省建設(shè)目標(biāo)，強(qiáng)化質(zhì)量發(fā)展，樹(shù)立品牌形象，取得了良好成績(jī)。今天下午，我們非常高興地邀請(qǐng)到了省旅發(fā)委副主任余曉明女士、省旅發(fā)委監(jiān)督管理處處長(zhǎng)章國(guó)寶先生、規(guī)劃財(cái)務(wù)處調(diào)研員李志華先生，請(qǐng)他們介紹十九大以來(lái)我省旅游標(biāo)準(zhǔn)化品牌創(chuàng)建情況，并回答大家的提問(wèn)。
　　下面先請(qǐng)余曉明副主任介紹有關(guān)情況。

余曉明：

　　新聞媒體的各位記者朋友：
　　大家好！很高興與大家見(jiàn)面。這是2018年省旅發(fā)委舉行的首場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布會(huì)的主題是"品牌創(chuàng)建"和"質(zhì)量提升"。
　　黨的十九大報(bào)告提出，中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。我國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)勢(shì)在必行。省旅發(fā)委在推進(jìn)省委省政府提出的旅游強(qiáng)省建設(shè)目標(biāo)中，切實(shí)貫徹十九大精神和習(xí)近平總書(shū)記指示精神，堅(jiān)持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先，以供給側(cè)改革為主線，瞄準(zhǔn)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)立品牌提高水平，推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展質(zhì)量，打造令廣大游客滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。下面，我將省旅發(fā)委開(kāi)展的標(biāo)準(zhǔn)化品牌創(chuàng)建和質(zhì)量提升成果發(fā)布如下：
　　一、落實(shí)五大發(fā)展理念，推進(jìn)綠色飯店創(chuàng)建
　　習(xí)近平總書(shū)記指出要把生態(tài)文明建設(shè)放在突出位置，努力建設(shè)美麗中國(guó)，實(shí)現(xiàn)永續(xù)發(fā)展，并提出了"創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享"的新發(fā)展理念。旅游飯店業(yè)作為旅游業(yè)的重要支柱，是一個(gè)高投入、高產(chǎn)出的消費(fèi)場(chǎng)所，特別是中高檔飯店，在為客人提供溫馨的環(huán)境、舒適的空間時(shí)，也消耗著大量的能源。為將五大發(fā)展理念融入到現(xiàn)代酒店的經(jīng)營(yíng)管理中，樹(shù)立環(huán)保、健康、安全理念，堅(jiān)持綠色管理，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，保護(hù)生態(tài)和合理使用資源。實(shí)現(xiàn)綠色可持續(xù)發(fā)展，我們加快推動(dòng)綠色旅游飯店的創(chuàng)評(píng)工作。以國(guó)家旅游局頒布實(shí)施新版《綠色旅游飯店》標(biāo)準(zhǔn)為契機(jī)，通過(guò)宣貫培訓(xùn)、政策扶持、創(chuàng)建指導(dǎo)、評(píng)定驗(yàn)收，一批中高檔飯店成功創(chuàng)建成為中國(guó)綠色旅游飯店，其中南昌香格里拉大酒店、喜來(lái)登酒店、凱美開(kāi)元名都大酒店、萬(wàn)達(dá)嘉華度假酒店為金樹(shù)葉級(jí)綠色飯店，這也是最高級(jí)別的綠色旅游飯店。南昌萬(wàn)達(dá)九龍湖諾富特酒店、萬(wàn)達(dá)美居酒店為銀樹(shù)葉級(jí)綠色飯店。在他們的引領(lǐng)示范下，全省還有一批旅游飯店正加入創(chuàng)綠隊(duì)伍中，為旅游業(yè)的綠色發(fā)展、提質(zhì)增效發(fā)揮積極的貢獻(xiàn)。
　　二、實(shí)施515戰(zhàn)略，提升星級(jí)飯店質(zhì)量
　　星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)是我國(guó)旅游業(yè)中實(shí)施范圍最廣、影響力最大的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，也是最為廣大游客熟知的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，為改革開(kāi)放以來(lái)我國(guó)旅游住宿業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了巨大的引領(lǐng)推動(dòng)作用。近期，個(gè)別酒店違反標(biāo)準(zhǔn)違規(guī)衛(wèi)生操作的事件經(jīng)媒體曝光后，在社會(huì)上引起很大反響。我委在貫徹星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程中引以為戒，一方面嚴(yán)格準(zhǔn)入機(jī)制，依照標(biāo)準(zhǔn)，全面考核；另一方面嚴(yán)格實(shí)施515戰(zhàn)略中"建立健全服務(wù)等級(jí)'退出制度'"的要求，加大對(duì)星級(jí)飯店的監(jiān)管檢查力度，針對(duì)擾亂市場(chǎng)、質(zhì)價(jià)不符、不守承諾、安全隱患、設(shè)施陳舊、服務(wù)不佳等問(wèn)題，予以果斷處理，堅(jiān)持捍衛(wèi)星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)肅性，促進(jìn)全省旅游星級(jí)飯店的健康發(fā)展。十九大以來(lái)，我委評(píng)定江西馨源酒店管理有限公司鉑濤菲諾酒店、高安市鳳凰源國(guó)際大酒店為四星級(jí)旅游飯店。同時(shí)，全省各級(jí)星評(píng)機(jī)構(gòu)派出檢查人員378人次，對(duì)172家星級(jí)飯店開(kāi)展復(fù)核檢查，對(duì)44家星級(jí)飯店作出處理決定，其中取消星級(jí)資質(zhì)24家，責(zé)令整改20家，進(jìn)一步促進(jìn)了星級(jí)飯店服務(wù)水平和運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的全面提升，有力地推進(jìn)了旅游強(qiáng)省建設(shè)。
　　三、轉(zhuǎn)變旅游服務(wù)方式，培育質(zhì)量標(biāo)桿單位
　　黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作，《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》提出要實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃，推動(dòng)旅游服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿足國(guó)內(nèi)外游客需求。2016年8月，質(zhì)檢總局、國(guó)家旅游局聯(lián)合開(kāi)展了旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作。按照相關(guān)規(guī)程，我委和省質(zhì)監(jiān)局密切協(xié)作，通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)、申報(bào)受理、資料審查、社會(huì)公示、實(shí)地核查，向質(zhì)檢總局、國(guó)家旅游局推薦上報(bào)了旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位和標(biāo)桿培育單位。近期。江西婺源旅游有限公司江灣分公司和婺源縣鄉(xiāng)村文化發(fā)展有限公司、江西遠(yuǎn)達(dá)國(guó)際旅行社有限公司被質(zhì)檢總局、國(guó)家旅游局批準(zhǔn)為第三屆全國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿培育單位。省旅發(fā)委、省質(zhì)監(jiān)局將繼續(xù)引導(dǎo)旅游企業(yè)樹(shù)立"安全、誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)"服務(wù)理念，學(xué)習(xí)積累先進(jìn)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)質(zhì)量和品牌建設(shè)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)質(zhì)量興旅戰(zhàn)略的實(shí)施。
　　四、深化供給側(cè)改革，推動(dòng)工業(yè)旅游發(fā)展
　　為貫徹落實(shí)黨的十九大精神，深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，鼓勵(lì)工業(yè)企業(yè)以運(yùn)營(yíng)中的工廠、企業(yè)、工程等為主要吸引物，運(yùn)用制造過(guò)程、產(chǎn)品特色、發(fā)展文化歷史等開(kāi)展參觀、游覽、體驗(yàn)、購(gòu)物等工業(yè)旅游，國(guó)家旅游局印發(fā)了《全國(guó)工業(yè)旅游創(chuàng)新發(fā)展三年行動(dòng)方案》及《國(guó)家工業(yè)旅游示范基地規(guī)范與評(píng)價(jià)》標(biāo)準(zhǔn)。我委積極啟動(dòng)工業(yè)旅游創(chuàng)建工作，加大對(duì)工業(yè)旅游的指導(dǎo)，通過(guò)自愿申報(bào)和專家評(píng)審，評(píng)選出15家江西省工業(yè)旅游區(qū)（點(diǎn)），它們分別是：九江市寧紅茶文化園、萍鄉(xiāng)市安源景區(qū)、宜春市江西五谷村酒業(yè)有限公司、九江市仙客來(lái)靈芝園、饒市婺源縣宇昌微藻生態(tài)園、贛州市宋城壹號(hào)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、上饒市婺源縣松風(fēng)翠有機(jī)食品發(fā)展有限公司、贛州市贛坊1969文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、新余市江西恩達(dá)麻世紀(jì)科技股份有限公司、景德鎮(zhèn)市景德鎮(zhèn)名坊園、宜春市江西平久石業(yè)有限公司、上饒德興市鳳凰湖景區(qū)、宜春市江西飛宇竹材股份有限公司、宜春市江西和美陶瓷有限公司、撫州市黎川江西京尚實(shí)業(yè)有限公司。
　　各位記者朋友，2018年是我們學(xué)習(xí)貫徹十九大精神的開(kāi)局之年，我們旅游行業(yè)將在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的關(guān)心支持下，以改革創(chuàng)新、質(zhì)量發(fā)展為引領(lǐng)，圍繞貫徹建設(shè)旅游強(qiáng)省的目標(biāo)任務(wù)，毫不懈怠、擔(dān)當(dāng)實(shí)干，不斷推進(jìn)旅游事業(yè)的又好又快發(fā)展。我們也真誠(chéng)希望新聞界各位朋友繼續(xù)關(guān)心和關(guān)注江西旅游業(yè)，積極做好宣傳報(bào)道，弘揚(yáng)旅游發(fā)展正能量。
　　我的介紹就到這里，謝謝大家！

陳惠龍：

　　謝謝余曉明副主任的介紹和發(fā)布！下面進(jìn)入提問(wèn)環(huán)節(jié)。提問(wèn)請(qǐng)舉手示意，并介紹一下所在新聞機(jī)構(gòu)。謝謝！

中央人民廣播電臺(tái)記者：

　　我們知道，近年來(lái)我省旅游業(yè)發(fā)展很快，旅游收入和旅游接待人次增長(zhǎng)速度都位居全國(guó)前列，我想請(qǐng)問(wèn)省旅發(fā)委為什么要提出質(zhì)量發(fā)展的口號(hào)，質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)是什么？

章國(guó)寶：

　　謝謝你的提問(wèn)。近幾年來(lái)，在省委省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我省旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷壯大，產(chǎn)業(yè)體系初步建立，旅游質(zhì)量管理體系逐步完善，旅游業(yè)已成為我省國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)，正由旅游大省向旅游強(qiáng)省邁進(jìn)。但是，總體來(lái)看，我省旅游質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ)還比較薄弱，旅游質(zhì)量水平滯后于旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展，隨著大眾旅游消費(fèi)需求激增和多元化，旅游質(zhì)量問(wèn)題顯得尤其重要。最近召開(kāi)的全國(guó)旅游工作會(huì)議上，提出了旅游業(yè)發(fā)展要從高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向優(yōu)質(zhì)發(fā)展階段，面對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)，實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)旅、建設(shè)旅游強(qiáng)省，是保障廣大游客切身利益、提高人民生活品質(zhì)的迫切需要，是轉(zhuǎn)變旅游業(yè)發(fā)展方式、走規(guī)模增長(zhǎng)與質(zhì)量效益并重發(fā)展道路的內(nèi)在要求，是實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。
　　我省旅游質(zhì)量發(fā)展的總體目標(biāo)是：到2020年，旅游質(zhì)量基礎(chǔ)進(jìn)一步堅(jiān)實(shí)，旅游市場(chǎng)秩序明顯改善，旅游服務(wù)水平顯著提升，旅游質(zhì)量體系更加完善，游客滿意度居服務(wù)業(yè)前列，進(jìn)一步樹(shù)立“江西風(fēng)景獨(dú)好”品牌，旅游強(qiáng)省建設(shè)取得成效。

江西衛(wèi)視記者：

　　省旅發(fā)委在旅游質(zhì)量提升方面還有哪些舉措？

章國(guó)寶：

　　主要有五個(gè)方面的任務(wù)：
　　一是加強(qiáng)旅游質(zhì)量監(jiān)督管理，加快旅游法治建設(shè)，完善旅游質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制。二是優(yōu)化旅游質(zhì)量發(fā)展環(huán)境，營(yíng)造良好的旅游市場(chǎng)環(huán)境、誠(chéng)信的消費(fèi)環(huán)境、健康的社會(huì)輿論環(huán)境、濃厚的質(zhì)量文化環(huán)境。三是夯實(shí)旅游質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ)，大力推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，優(yōu)化旅游公共服務(wù)體系，健全旅游質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，推進(jìn)旅游質(zhì)量信息化建設(shè)。四是強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量主體作用，明確旅游企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任，提高旅游企業(yè)質(zhì)量管理水平，發(fā)揮優(yōu)秀旅游企業(yè)引領(lǐng)作用。五是推動(dòng)旅游質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)新，完善質(zhì)量工作運(yùn)行機(jī)制，健全質(zhì)量評(píng)價(jià)考核機(jī)制，強(qiáng)化質(zhì)量準(zhǔn)入退出機(jī)制，創(chuàng)新質(zhì)量發(fā)展激勵(lì)機(jī)制。

江西晨報(bào)記者：

　　融合發(fā)展是時(shí)代要求，請(qǐng)問(wèn)省旅發(fā)委工業(yè)旅游工作下步有什么具體打算?

李志華：

　　新時(shí)代的重要特征是我國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，國(guó)家旅游局《全國(guó)工業(yè)旅游創(chuàng)新三年行動(dòng)方案》提出要逐步在全國(guó)建設(shè)一批工業(yè)旅游品牌基地，《國(guó)家工業(yè)旅游示范基地規(guī)范與評(píng)價(jià)》標(biāo)準(zhǔn)的提出則為我們創(chuàng)辦工業(yè)旅游基地提供了詳細(xì)而規(guī)范的指導(dǎo)。下一步，省旅發(fā)委將制定《江西省工業(yè)旅游發(fā)展三年培育計(jì)劃》，分兩方面梳理全省工業(yè)旅游點(diǎn)：一是具備發(fā)展旅游條件的老工業(yè)基地的挖掘和利用；二是正在進(jìn)行工業(yè)活動(dòng)的廠區(qū)開(kāi)展旅游活動(dòng)，樹(shù)立全省工業(yè)旅游品牌，爭(zhēng)取國(guó)家級(jí)工業(yè)旅游品牌。我省萍鄉(xiāng)安源景區(qū)被國(guó)家旅游局評(píng)為工業(yè)遺產(chǎn)旅游基地。
　　為讓更多的游客了解和開(kāi)展工業(yè)旅游活動(dòng)，省旅發(fā)委將加大工業(yè)旅游基地和項(xiàng)目的宣傳，充分利用微信、微博等新媒體擴(kuò)大影響，在全省開(kāi)展《國(guó)家工業(yè)旅游示范基地規(guī)范與評(píng)價(jià)》標(biāo)準(zhǔn)宣傳貫徹活動(dòng)，引導(dǎo)更多的工業(yè)企業(yè)發(fā)展旅游，申報(bào)工業(yè)旅游基地。

中國(guó)江西網(wǎng)記者：

　　旅游酒店業(yè)在旅游業(yè)發(fā)展中具有十分重要的地位，請(qǐng)問(wèn)省旅發(fā)委在旅游酒店質(zhì)量提升方面有哪些舉措？

章國(guó)寶：

　　旅游飯店業(yè)是旅游產(chǎn)業(yè)的六大要素之一，一個(gè)高品質(zhì)的飯店也是一個(gè)地區(qū)的形象和名片，代表著旅游服務(wù)的水準(zhǔn)。省旅發(fā)委以實(shí)施飯店標(biāo)準(zhǔn)為抓手，引導(dǎo)飯店行業(yè)的質(zhì)量發(fā)展。一是實(shí)施星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)，加大星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、復(fù)核力度，提升星級(jí)飯店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。目前全省已有星級(jí)飯店近400家，其中五星級(jí)17家。二是積極推行綠色飯店標(biāo)準(zhǔn)、星級(jí)溫泉旅游企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、特色文化主題酒店標(biāo)準(zhǔn)、民宿標(biāo)準(zhǔn)等一系列飯店業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)酒店業(yè)態(tài)多元化發(fā)展，不斷提高建設(shè)質(zhì)量和服務(wù)規(guī)范來(lái)滿足游客的多元化需求。目前，全省已有綠色旅游飯店近70家，其中金樹(shù)葉級(jí)綠色飯店14家。三是加強(qiáng)各項(xiàng)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)，增強(qiáng)飯店業(yè)界交流學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)推進(jìn)各地政府出臺(tái)激勵(lì)旅游飯店創(chuàng)建品牌的獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策，激勵(lì)飯店學(xué)習(xí)運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)，提升運(yùn)營(yíng)水平。如南昌市、上饒市和新余市等都實(shí)施了對(duì)星級(jí)飯店、綠色飯店創(chuàng)評(píng)的獎(jiǎng)勵(lì)政策，鼓勵(lì)飯店創(chuàng)建品牌。

陳惠龍 :

　　謝謝！看看記者朋友們還有什么問(wèn)題，如果沒(méi)有，答記者問(wèn)就到這里。謝謝余曉明副主任、章國(guó)寶處長(zhǎng)、李志華調(diào)研員，謝謝各位記者朋友，歡迎大家繼續(xù)關(guān)注全省旅游發(fā)展的后續(xù)進(jìn)展情況。省旅發(fā)委印發(fā)了新聞素材，也上傳了電子材料到公共郵箱，歡迎記者朋友們下載查看。如果還有什么問(wèn)題，可以會(huì)后再進(jìn)行咨詢、溝通或?qū)ＴL。
　　今天的新聞發(fā)布會(huì)到此結(jié)束！謝謝大家！